Aviso legal
Última actualización: 22/09/2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web operado bajo el nombre comercial VetaLuna, así como las condiciones generales aplicables a la utilización de sus contenidos y servicios.
El sitio está dirigido a consumidores ubicados principalmente en:
- México
- Chile
- Colombia
- Perú
Correo electrónico de contacto:
vettaluna@gmail.com
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, así como de los demás documentos y políticas publicados en el sitio que resulten aplicables, incluyendo los Términos del Servicio, la Política de Envíos, la Política de Devoluciones y Reembolsos y el Aviso de Privacidad.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
VetaLuna es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de decoración, construcción, colección y entretenimiento.
Entre los productos comercializados por VetaLuna se encuentran piezas y kits de construcción elaborados con madera, incluyendo productos que pueden incorporar iluminación LED, mecanismos móviles y otros elementos interactivos, de acuerdo con las características especificadas en cada página de producto.
La información, fotografías, características, precios y condiciones de cada producto se presentan en el sitio antes de que el cliente complete su compra.
3. CONDICIÓN DEL USUARIO
El acceso al sitio web es gratuito.
El simple acceso y navegación por el sitio no implica por sí mismo el establecimiento de una relación comercial entre VetaLuna y el usuario.
La relación comercial se establece cuando el usuario realiza y confirma una compra a través del proceso habilitado para tal efecto, de acuerdo con los Términos del Servicio y las condiciones aplicables a la operación.
El usuario declara que la información proporcionada durante el uso del sitio y, en su caso, durante el proceso de compra, es verdadera, completa y actualizada.
Cuando sea necesario para realizar una contratación, el usuario deberá contar con la capacidad legal requerida por la legislación aplicable.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos propios del sitio web, incluyendo, entre otros:
- Textos.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Logotipos.
- Nombres comerciales.
- Diseños.
- Elementos gráficos.
- Videos.
- Descripciones de productos.
- Estructura y presentación del sitio.
son propiedad de VetaLuna o se utilizan legítimamente con las autorizaciones correspondientes.
Estos contenidos están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.
Salvo que exista autorización previa o que la legislación aplicable permita expresamente lo contrario, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, comunicación, extracción o explotación comercial de los contenidos del sitio, total o parcialmente.
El uso del sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos, marcas, diseños o demás elementos protegidos que pertenezcan a VetaLuna o a terceros.
5. CONTENIDO DE TERCEROS Y REFERENCIAS A OBRAS O DISEÑOS
Algunos productos comercializados por VetaLuna pueden estar inspirados en obras artísticas, estilos, conceptos o referencias visuales reconocibles.
Las referencias utilizadas para describir o presentar un producto no implican por sí mismas que VetaLuna sea representante, distribuidor autorizado, licenciatario o socio comercial de los titulares de derechos correspondientes, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las marcas, nombres, obras y demás elementos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
VetaLuna no pretende atribuirse la titularidad de derechos que correspondan a terceros.
6. INFORMACIÓN PUBLICADA EN EL SITIO
VetaLuna procura que la información publicada en el sitio sea clara, precisa y esté actualizada.
Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, cambios de disponibilidad, modificaciones de características o actualizaciones de información.
Las características esenciales del producto, precio, disponibilidad, condiciones de envío y demás información relevante serán las que se encuentren vigentes al momento de realizar la compra.
Las imágenes utilizadas con fines comerciales buscan representar los productos de la manera más fiel posible. Pueden existir pequeñas diferencias de color, textura o apariencia debido a la iluminación, configuración de pantalla, materiales y otros factores.
7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
VetaLuna adopta medidas razonables para procurar el correcto funcionamiento del sitio web, pero no garantiza que este permanezca disponible de manera permanente, ininterrumpida o completamente libre de errores.
En la medida permitida por la legislación aplicable, VetaLuna no será responsable por daños o perjuicios derivados exclusivamente de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:
- Interrupciones temporales del sitio.
- Fallos técnicos o de infraestructura.
- Problemas de conexión a internet del usuario.
- Ataques informáticos o software malicioso de terceros.
- Fallos de servicios tecnológicos proporcionados por terceros.
- Interrupciones de plataformas externas utilizadas para procesar pagos.
- Retrasos o incidencias ocasionados por empresas de transporte.
- Procesos o retrasos aduaneros.
- Acontecimientos de fuerza mayor.
Lo anterior no limita las obligaciones ni los derechos que correspondan a VetaLuna y al consumidor conforme a la legislación aplicable.
8. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces o referencias a páginas, plataformas o servicios operados por terceros.
Estos enlaces pueden proporcionarse como recurso informativo o para facilitar determinadas funciones.
VetaLuna no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, funcionamiento o políticas de dichos sitios externos.
El acceso y uso de plataformas de terceros estará sujeto a sus propios términos y políticas.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
VetaLuna reconoce la importancia de proteger la información personal de sus usuarios y clientes.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con el Aviso de Privacidad publicado en el sitio y con la legislación aplicable.
El usuario podrá consultar dicho documento para conocer qué información puede recopilarse, con qué finalidad puede utilizarse y cuáles son los mecanismos disponibles para ejercer los derechos que correspondan.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Este Aviso Legal se interpretará conforme a la legislación aplicable a la operación.
VetaLuna podrá establecer a México como marco general para determinados aspectos de su operación, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación de protección al consumidor de su país de residencia.
En particular, nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende excluir, limitar o sustituir derechos que legalmente sean irrenunciables para los consumidores de México, Chile, Colombia o Perú.
Cuando una disposición legal de carácter obligatorio resulte aplicable y sea incompatible con alguna disposición de este Aviso Legal, prevalecerá dicha disposición legal en la medida correspondiente.
11. MODIFICACIONES
VetaLuna podrá modificar o actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario para reflejar cambios en:
- La legislación aplicable.
- La actividad comercial.
- Los productos o servicios ofrecidos.
- El funcionamiento del sitio.
- Las políticas internas de VetaLuna.
La versión vigente será la publicada en el sitio web e incluirá su correspondiente fecha de actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente las compras que hayan sido confirmadas, salvo cuando una modificación deba aplicarse por disposición legal.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puedes comunicarte con nosotros:
VetaLuna
Correo electrónico: vettaluna@gmail.com